ご利用ガイド

送料について

  • 送料は無料です。

 

配送・お届け日について

 

  • 通常ご注文日から3営業日で出荷可能です。(注文確認メールが届きます。)
  • 注文日が土・日・祝日の場合は翌営業日に確定となります。
  • 沖縄県、離島の場合は状況により、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。
  • 海外便のため、到着が遅れるこ場合がございます。
  • 配送先のご住所を登録頂きます為、新規会員登録より設定が必要となります。
  • 長期不在や住所不備などでお届けが出来ず、弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。
  • 「長期不在」や「受け取り不可」が発生した場合、商品代金のご請求をさせていただきます。
  • 郵便私書箱に配送することはできません。
  • 商品は1か所のみの配送となります。(複数の住所に配送する場合は、住所別にご注文をお願いいたします。)
  • 税関で内容物の確認の為に開封される場合がございます。発送時の状態を復元できないままお送りする事がございますのでご了承ください。

 

配送業者 

順豊エクスプレス株式会社(SF Express)

 https://www.sf-express.com/jp/ja/

 配送業者WEBサイトより追跡番号記入でご確認いただけます。

 

キャンセルについて

  • ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや変更は、原則的にお受けできませんので予めご了承ください。
  • (※価格の誤表記、在庫不足、その他やむを得ない事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。)

 

お届け後の交換・返品について

  • 原則としてお客様都合による交換はお断りさせていただいております。
  • 返品は下記のいずれかに該当し、かつ、商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、送料等弊社負担にて返品を承ります。
  • 商品が汚れている、または破損している。
  • 注文した商品と異なる商品が届いた。
  • ご返品の際に商品がお届け時の状態で返送可能な場合。

 

  • 商品到着後8日以上経過してご連絡をいただいた場合につきましては返金・返品・交換をお受けできません。
  • ご利用・加工・破損・汚損されたものは返品できません。
  • rapeeliving.jpを利用してお買い上げ頂いた商品に限ります。

 

関税について

関税とは、海外からお買い物をした際にかかる税金の事で、関税率は輸入する商品によって異なります。

  • 商品合計金額の60%が10,000円を超えると(商品合計金額が約16,600円以上)、消費税が課税される場合がございます。
  • 消費税が課税された場合、その通関手数料が加算されます。

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